Бытовая техника стала незаменимой в нашей повседневной жизни: она охлаждает, нагревает, моет, чистит и выполняет другую работу по дому. Сегодня техника делает больше, например, защищает окружающую среду, сохраняет ценные природные ресурсы, общается друг с другом и автоматически выполняет свои задачи — как это уже практикуется в «умных домах».
В компании «Северо-Западный Центр судебно-правовой экспертизы» http://nw-e.ru/ekspertiza-byitovoj-texniki.html потребители являются наиболее важными для них. Они тестируют инновации, которые облегчают жизнь, а также рассказывают о том, может ли техника удовлетворить все новые и новые потребности клиента. Их цель всегда быть первым выбором для своих потребителей.
Наблюдения из повседневной жизни
Бытовая техника должна облегчать нашу повседневную жизнь. Требования пользователей к бытовой технике постоянно растут — сегодня мы ожидаем большего от холодильника, духовки или пылесоса. Потребности повседневной жизни меняются, появляются новые технологии, стимулы, которые влияют на решения о покупке, такие как дизайн, материал, из которого изготовлено оборудование, и, прежде всего, энергосбережение и устойчивое развитие.
«Северо-Западный Центр судебно-правовой экспертизы» понимает это: его цель — постоянно понимать потребности потребителей и применять решения для устройств, которые принесут ощутимую пользу пользователям. Поэтому, работая над развитием и улучшением продуктов, производители прислушиваются к ожиданиям клиентов. Они изучают пользовательский опыт в своих лабораториях, а затем по требованию клиента можно будет протестировать устройство уже в момент покупки.
Потребители тестируют прототипы, думают об идеях, как их улучшить и делятся важной информацией о своих желаниях и потребностях. В сотрудничестве с дизайнерами, инженерами и специалистами по продажам создаются инновационные решения, которые обеспечивают их потребителям лучшее качество жизни. И все в гармонии с природой.
Тестирование потребителями
Повседневная жизненная сцена дает определенную картину деятельности лабораторий, изучающих пользовательский опыт. Протестировать можно не только кофемашины, но и стиральные машины, посудомоечные машины и много другой бытовой техники. Эксперт наблюдает за оборудованием в действии. Проверяет тем самым каждую деталь, а такие значения, как простота использования, точно анализируются.
Это позволяет сделать важные выводы о продуктах и, возможно, выявить новые потребности пользователей. Результаты тестов очень ценны для инженеров, психологов и маркетологов. Они также учитываются в процессе разработки продукта. Благодаря этому бытовые приборы интуитивно понятны в использовании и максимально соответствуют потребностям потребителей.
1,645 просмотров всего, 2 просмотров сегодня
